Política de Troca, Devolução e Cuidados
RJ Glam – Óculos de Sol
A RJ Glam preza pela qualidade dos seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Por isso, criamos uma política transparente para garantir uma experiência segura e agradável em suas compras.
Política de Troca e Devolução
1. Prazo para Troca
As trocas poderão ser realizadas no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá estar:
- Sem sinais de uso;
- Em perfeito estado;
- Com etiqueta, embalagem e acessórios originais.
2. Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise da equipe:
- O produto poderá ser trocado;
- Ou será realizado o reembolso, caso não haja disponibilidade em estoque.
Não são considerados defeitos:
- Quebras por mau uso;
- Arranhões nas lentes;
- Danos causados por quedas;
- Exposição excessiva ao calor;
- Uso inadequado ou armazenamento incorreto.
3. Devolução por Arrependimento
Compras realizadas online podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.
4. Produtos em Promoção
Produtos adquiridos em promoção ou liquidação poderão ser trocados apenas em caso de defeito de fabricação.
Cuidados com seus Óculos RJ Glam
Para aumentar a durabilidade e conservar a beleza dos seus óculos:
✔ Limpeza
- Utilize flanela macia e limpa;
- Evite papel, tecidos ásperos ou produtos abrasivos;
- Limpe as lentes com água e sabão neutro.
✔ Armazenamento
- Guarde sempre no estojo;
- Evite deixar os óculos soltos em bolsas ou mochilas;
- Nunca apoie as lentes viradas para baixo.
✔ Conservação
- Evite exposição prolongada ao sol dentro do carro;
- Não utilize produtos químicos ou álcool nas lentes;
- Retire os óculos usando as duas mãos para evitar desalinhamento.
Atendimento
Em caso de dúvidas, trocas ou solicitações, entre em contato através dos nossos canais oficiais.
Agradecemos por escolher a RJ Glam ✨
